OPEN HOUSE ARENA OTAWeb予約サービス

予約申込後の流れ

利用料金の支払い方法をお選びください

●施設利用料金は、利用日の5日前17時までにお支払いください。

　決済方法：オンライン決済もしくは施設窓口での現地決済よりお選びいただけます。
　※選択後は変更できませんので、ご注意ください。

対応している決済方法（オンライン決済、施設窓口での現地決済ともに）

VISA、JCB、Masterçard、American Express、Diners Club

※お支払いは、オンライン決済、現地決済ともにクレジットカードのみになっております。
※現金決済はできませんので、あらかじめご了承ください。
※窓口での現地決済時に発行されるレシートはキャンセル時の返金対応等で使用しますので、利用終了まで大切に保管してください。
※期日までに入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

その際、通知メールは届きませんので、あらかじめご了承ください。

●当日、追加で発生した利用料金につきましては、施設窓口にてお支払いください。
　決済方法：施設窓口での現地決済

対応している決済方法

VISA、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club

※現金決済はできませんので、あらかじめご了承ください。

利用許可書の交付

●施設側で入金状況を確認し、問題がなければ「最終承認」をさせていただきます。
「最終承認」の通知メールが利用者登録時のメールアドレスに届きます。
●最終承認後、「利用許可書」を交付します。事前に施設まで取りにお越しください。
　利用日当日、持参して来場ください。

予約のキャンセル

●予約のキャンセルする場合は、当予約サービスよりお手続きください。
●キャンセル料は、下記のキャンセルポリシーに応じた金額で請求させていただきます。
　なお、現地決済をされた方は、施設窓口にて手続きをさせていただきます。
※現地決済の方は、1か月以内に施設窓口までお越しください。
※現地決済の方は、決済時に発行されるレシートをキャンセル時の返金対応等で使用しますので、利用終了まで大切に保管してください。
●悪質なキャンセルにつきましては、利用料の全額をお支払いただく場合がございます。
　また、アカウントを停止させていただく場合がございます。

キャンセル期日	キャンセル料
申込時点から利用日の15日前まで	キャンセル料なし
利用日の14日前から6日前まで	利用料金の50％
利用日の5日前から当日	利用料金の100％