首里城公園駐車場Web予約サービス

駐車場予約サイトについて

Q1

何日前から予約できるのか？

A1

修学旅行の場合、各月1日の13時より、2日後～翌々々月（3ヶ月先）の月末までの予約ができます。
修学旅行以外の場合、各月1日の13時より、2日後～翌々月（2ヶ月先）の月末までの予約となります。

Q2

予約内容を確認したい

A2

首里城公園の予約システムにログインいただき、予約内容を確認ください。
予約システムはこちら（首里城公園駐車場予約システム）
スマートフォンからも、予約確認できます。お電話での確認はご遠慮ください。

Q3

ピストンで運行する予定だが、1台1台予約が必要か。

A3

お手数ですが、入庫時間毎（複数台可）で予約をお願いします。

Q4

予約の変更はできるか？

A4

変更したい枠が空いていれば、利用日の2日前までは変更可能です。但し、予約した方ご自身で変更してください。なお、利用料金が下がった場合でも返金はできません。
お電話での時間変更はいたしかねます。

Q5

利用料金の返金の対象はどんなケースか？

A5

首里城公園が閉園した場合、また、悪天候により、ツアー予定の飛行機や船が欠航し、来沖できなかった場合等です。

支払い方法・回数券・キャンセル不可について

Q6

駐車場回数券の利用について？

A6

駐車場回数券のご利用につきましては2024年9月30日をもって廃止いたします。
回数券をお持ちの方は、前もってご利用頂くようお願い申し上げます。
回数券は1枚にあたり、バス1台が適用されます。また、料金改定時に伴うバスの予約時間による差額の徴収は行いません。
但し、予約時間を超えて駐車した場合は、30分ごとに600円の追加徴収が発生します。当日、出庫する際に精算機で現金精算が必要になります。
なお、予約時間前に入庫した場合は、入庫した時間から予約時間となりますので、予約時間を守って入出庫（駐車）してください。

Q7

駐車場回数券利用で予約したが当日に駐車場回数券を忘れた（紛失等）場合、現金で支払うことはできるか？

A7

現金で支払えます。但し、金額については6月までに申込（変更を含む）した予約の場合は改定前の料金で、7月以降に申込（変更を含む）した予約の場合は、改定後の料金で徴収いたします。

Q8

キャンセルが廃止になるとのことですが、キャンセルしたい場合はどうすればいいでしょうか。

A8

申し訳ありませんが、予約のキャンセルについては受付できません。返金についても受付できないため、予約の際はご了承の上ご予約をお願い申し上げます。

Q9

支払い方法を教えてください。

A9

クレジットカード払い、または、コンビニ決済にてお支払いできます。

Q10

銀行振込が廃止になるとのことですが、銀行振込をした場合はどうすればいいでしょうか。

A10

銀行振込については受付できません。クレジットカード払いまたはコンビニ支払いでご対応頂くようお願い申し上げます。

Q11

コンビニ決済の支払い期限はいつですか。

A11

お支払い案内メールをお受け取り後、７日以内にお支払いください。また利用日がご予約日から１週間以内の場合は、２日前までにお支払いください。

Q12

コンビニ決済について、支払期限内に支払いができませんでした。予約はどうなりますか。

A12

期限内にお支払いがない場合、ご予約は自動的に取消となります。ご注意ください。

Q13

当日現金払いできますか。

A13

できません

Q14

利用日当日に、利用時間の延長はできますか。

A14

当日の利用時間の変更はできません。予約いただいた時間内での入出庫をお願いいたします。

Q15

領収書・請求書の発行はできますか。

A15

予約システムのアカウントページからダウンロードすることができます。

予約方法について

Q16

スマホから予約できますか。

A16

パソコン及びスマートフォンからも予約できます。

Q17

駐車スペースについてＢ１、Ｂ２の指定はできますか

A17

予約台数に応じてこちらで割り振りしますので、指定はできません。駐車場所は、当日誘導員からお知らせしますので、係員の誘導に従ってください。

Q18

業務上、債権者(首里城公園)登録などが必要だ。

A18

どのアカウント、ツアーで申し込んだのかを明記していただき、登録申請書をFAXでお送り下さい。

会員登録・退会について

Q19

駐車場利用料金はいくらですか

A19

利用する時間によって料金が異なります。
詳細はこちらからご確認ください。
7/1(月)より　県営首里城公園の駐車場料金改定について | 首里城 ‐ 琉球王国の栄華を物語る　世界遺産 首里城

Q20

会員登録やパスワード再発行のメールが届きません。

A20

以下が原因の場合がありますので、ご確認ください。
・入力したメールアドレスに誤りがある。
・迷惑メールに分類されている。
・当サイトからのEメールを受信拒否に設定している。
※Eメールのドメイン（＠以降のメールアドレス）は、@spm-cloud.comです。

Q21

会員登録のやり方を教えてください。

A21

ログインページの「初めての方へ」から利用者登録を行ってください。